Na drodze do sukcesu w premium mobilności
Wywiad z Martinem Fuchsem, dyrektorem zarządzającym Autohaus Harmtodt GmbH
Gdzie osobista konsultacja spotyka się z premium wydajnością: Autohaus Harmtodt GmbH od 1955 roku symbolizuje pasję motoryzacyjną i najwyższą jakość usług. Z regionalnego rodzinnego przedsiębiorstwa firma rozwinęła się w dynamicznego partnera BMW z silnym wzrostem. Dyrektor zarządzający Martin Fuchs opowiada w wywiadzie o zmianach w mobilności, odwadze do zmian i roli kultury przedsiębiorstwa, która żyje entuzjazmem.
Wirtschaftsforum: Pan Fuchs, firma Autohaus Harmtodt ma długą historię. Jak firma się rozwijała i gdzie jest dzisiaj?
Martin Fuchs: Nasze korzenie sięgają roku 1955, kiedy to Josef Harmtodt senior założył przedsiębiorstwo jako sklep z artykułami elektrotechnicznymi. Z czasem przekształciło się ono w przedsiębiorstwo handlowe, które w 1960 roku dokonało decydującego kroku podpisując umowę z BMW. Dziś działamy jako nowoczesny partner BMW w Grafendorfie. Od 2017 roku firmę prowadzi trzecie pokolenie – Thomas i Julia Harmtodt. Ja dołączyłem do zarządu we wrześniu i wspieram firmę w jej dalszym rozwoju. Obecnie duże inwestycje są realizowane w naszej lokalizacji: trwająca rozbudowa i modernizacja, aby sprostać najnowszym standardom BMW Retail, zostanie zakończona pod koniec 2025 roku i będzie ważnym kamieniem milowym dla naszej przyszłości.
Wirtschaftsforum: Jak obecnie wygląda struktura firmy?
Martin Fuchs: Aktualnie zatrudniamy 68 pracowników – jeszcze kilka lat temu było ich tylko 25. Ten wzrost pokazuje naszą dynamikę, bez utraty jakości. Roczny obrót wynosi około 50 milionów EUR. Stawiamy na zrównoważony, organiczny wzrost i stabilność finansową, aby elastycznie reagować na zmiany na rynku. Sukces dla nas oznacza połączenie siły gospodarczej z jasną kulturą i osobistą opieką.
Wirtschaftsforum: Jesteście nowi w zarządzaniu. Jakie impulsy chcielibyście wprowadzić?
Martin Fuchs: Pochodzę z branży usług finansowych, gdzie kierowałem działem komercyjnym banku. To doświadczenie pomaga mi strategicznie myśleć i strukturyzować procesy. Z Autohaus Harmtodt łączy mnie już dłuższa historia – wcześniej, jako bankier, byłem jednym z naszych partnerów biznesowych. Z tej współpracy wyrosła bliska relacja i zaufanie, aby wspólnie kształtować przyszłość firmy. Skupiam się na rozwoju drugiego szczebla kierowniczego i jasnych standardach jakości we wszystkich obszarach. Każdy powinien wiedzieć, jaką rolę odgrywa w ogólnym sukcesie – to tworzy prawdziwą jakość. Ponadto chcę celowo rozwinąć dział sprzedaży i pozyskiwanie nowych klientów, budując przy tym długoterminowe relacje.
Wirtschaftsforum: Jakie tematy obecnie szczególnie wpływają na Twój codzienny dzień?
Martin Fuchs: Handlujemy silnie pozycjonowanym produktem premium – marką BMW – i oferujemy pełen zakres usług nowoczesnego salonu samochodowego: sprzedaż samochodów nowych i używanych, serwis warsztatowy, prace blacharskie i lakiernicze oraz zarządzanie oponami. W dziale blacharskim i lakierniczym pracujemy niezależnie od marki; rozliczenia finansowe odbywają się we współpracy z BMW Bank, a usługa odbioru i dostarczania samochodów zyskuje na znaczeniu – zwłaszcza dla klientów flotowych. Szczególnie dynamicznie rośnie obszar elektromobilności, gdzie BMW ma doskonale przygotowane portfolio. Nasi klienci cenią osobiste doradztwo z stałymi partnerami i wiążącą komunikację. Ta bliskość to nasz znak firmowy. W konkurencji obserwujemy silną dynamikę – również ze strony chińskich producentów; BMW adresuje to za pomocą ‘Nowej Klasy’, w tym iX3, bardzo przekonująco. Nasze bliskie partnerstwo z BMW jest i pozostaje jednym z największych czynników sukcesu.
Wirtschaftsforum: Digitalizacja i AI zmieniają wiele branż. Jak wykorzystujesz te szanse?
Martin Fuchs: Digitalizacja jest już dla nas codziennością. Wprowadzamy właśnie system CRM, aby jeszcze precyzyjniej zarządzać relacjami z klientami. Dla nas oznacza to większą efektywność i jakość usług – ale nie zastępuje osobistego kontaktu. Otwartość na nowości jest kluczowa, ponieważ zdanie „Zawsze robiliśmy to tak” jest dla mnie jednym z najniebezpieczniejszych w biznesie. Także sztuczna inteligencja zyskuje na znaczeniu: stosujemy ją tam, gdzie wspiera analizę i planowanie oraz zauważalnie ułatwia codzienną pracę. Elektromobilność rozumiemy także jako wkład w większą zrównoważoność – poprzez energooszczędne modele i świadome zachowania kierowców.
Wirtschaftsforum: Jakie cele chcecie osiągnąć w najbliższych latach?
Martin Fuchs: Naszym celem jest zrównoważony wzrost poprzez jakość, opiekę i rozwój pracowników. Chcemy umocnić naszą pozycję w Styrii i w pełni wykorzystać potencjał z naszej rozbudowanej lokalizacji. Strategicznie skoncentrowaliśmy naszą sprzedaż coraz bardziej na klientach flotowych; 2025 rok może być jednym z najmocniejszych lat w historii firmy pod względem liczby sprzedanych sztuk. Ważnym elementem jest szkolenie młodych specjalistów – poprzez szkoleniową ścieżkę BMW zapewniamy nasze przyszłe kadry. Jesteśmy szczególnie dumni z naszej struktury wiekowej: z średnią wiekiem 35 lat, nasz zespół łączy doświadczenie z nową energią. To połączenie zapewnia dynamikę i otwartość na nowości. Dzięki krótkim ścieżkom decyzyjnym i bezpośredniej komunikacji zachowujemy elastyczność rodzinnej firmy – przewagę, którą często tracą duże struktury korporacyjne. Chcemy być najlepszym możliwym pracodawcą dla naszych pracowników: ci, którzy z radością i dumą przychodzą do pracy, również zarażają entuzjazmem klientów. Ta pasja jest naszym motorem – jako firma zakorzeniona regionalnie z jasną wizją na przyszłość.