Głównym obszarem działalności The Tea Company jest import i handel wysokiej jakości, wyselekcjonowanymi gatunkami herbaty z wybranych ogrodów herbacianych w regionach uprawnych Afryki, Chin, Indii, Indonezji, Japonii, Nepalu, Sri Lanki, Korei Południowej, Tajwanu i Wietnamu. Przedsiębiorstwo certyfikowane zgodnie z Międzynarodowymi Standardami Wyróżniającymi (IFS) wspiera swoich klientów na każdym etapie łańcucha procesowego, od wyboru produktu i rozwoju receptur po pakowanie i logistykę. Dyrektor zarządzający Frank Pauls, który zanim w 2011 roku założył The Tea Company, pracował przez 20 lat w dużym przedsiębiorstwie zajmującym się importem i eksportem herbaty, wyjaśnia: „Zawsze chciałem robić coś na własny rachunek”. Dla Franka Paulsa i jego zespołu liczącego 14 osób herbata to coś więcej niż napój. „Herbata to dla nas sprawa serca i stały towarzysz w codziennym życiu”.

Indywidualność jako siła

The Tea Company w ostatnich latach wyrobiła sobie doskonałą reputację.

„Nasi pracownicy są wysoce cenieni na rynku“, mówi Frank Pauls, który sam posiada doskonałe kontakty na rynku, szczególnie ze krajami pochodzenia herbat. Kolejną mocną stroną The Tea Company jest to, że firma nie ograniczyła się do standardowych produktów, lecz zawsze podążała trudniejszą ścieżką indywidualności.

 „Klienci chcą się wyróżniać dzięki indywidualnym rodzajom herbat, aby odróżnić się od konkurencji“, wyjaśnia Frank Pauls. Ponadto, często wprowadzamy nowe trendy branżowe, na przykład Matcha Tea z Japonii. Asortyment obejmuje szeroki wybór wysokiej jakości czarnych i zielonych herbat.

„Staramy się utrzymać wysoki poziom herbaty w Niemczech“, mówi Frank Pauls, dla którego w przypadku dobrej herbaty, oprócz jakości surowca, kluczowe jest odpowiednia woda i właściwe przygotowanie. Wymaga to czasu i spokoju. W ubiegłym roku przesunęliśmy 450 ton herbaty. Dokładnie sprawdzamy dostawców. „Mamy wpływ na uprawę, płacąc uczciwe ceny, co daje uprawiającym możliwość produkcji odpowiedniej jakości bez zależności od rynku masowego“, mówi Frank Pauls. Na świecie corocznie zbiera się 6,3 miliona ton herbaty. 

Na rynku ogólnym odgrywamy tylko mniejszą, lecz niebagatelną rolę, ponieważ udało nam się utrzymać wysoki poziom jakości, mówi Frank Pauls. „Chcemy zwrócić uwagę na nasz produkt, ponieważ herbata to naturalny produkt, który sprawia przyjemność. Herbata jest po to, by czynić ludzi szczęśliwymi.” Dodaje również: „Biorąc pod uwagę jedną porcję, herbata obok wody jest prawdopodobnie najtańszym napojem na świecie. Drodzy konsumenci: warto inwestować w dobrą jakość herbaty.”