Wirtschaftsforum: Señor Dr. Löw, ¿desde cuándo está el Liechtensteinische Landesbank presente en Austria?

Dr. Robert Löw: El Liechtensteinische Landesbank fue fundado hace 160 años en Liechtenstein y primero se expandió a Suiza. La sucursal en Austria existe desde 2009. A nuestros clientes austriacos inicialmente les ofrecimos servicios de banca privada, es decir, gestión de patrimonios y asesoramiento. Tuvimos un fuerte inicio en el mercado. Hace algunos años decidimos crecer también mediante adquisiciones. En 2018 compramos el Semper Constantia Privatbank y así nos convertimos en el mayor banco de gestión de patrimonios en Austria. Con esta adquisición, ahora también los servicios de custodia de fondos y bancarios se han convertido en uno de nuestros principales campos de negocio. Somos líderes de mercado en Austria y gestionamos más de 300 fondos públicos y especializados para pequeños y grandes inversores. De Constantia también tomamos el negocio inmobiliario y, además de administrar grandes fondos inmobiliarios, ahora también somos un gran proveedor de apartamentos para inversores - como una solución integral que abarca la concepción, administración y alquiler. En marzo de 2021, ampliamos aún más nuestro papel como número uno en Austria al firmar un acuerdo de intermediación para la banca privada con Credit Suisse (Luxembourg), que se retirará del mercado austriaco.

Wirtschaftsforum: ¿Qué valoran especialmente sus clientes en la gestión de patrimonios?

Dr. Robert Löw: El conocimiento de los asesores es importante, pero también lo es el nivel de servicio, la disposición para ir más allá. Se necesitan soluciones digitales de última generación, un buen rating y una banca móvil online innovadora con herramientas digitales de análisis y gestión de carteras. Nuestra nueva herramienta LLB Invest analiza las carteras y apoya a los asesores. La combinación perfecta de asesoramiento y digitalización es una tendencia importante para el futuro.

Wirtschaftsforum: Entonces, ¿están bien posicionados digitalmente?

Dr. Robert Löw: Sí, pero nuestro enfoque sigue siendo la estrecha colaboración personal con los clientes y la personalización. Somos innovadores en tecnología, pero el asesor solo es apoyado por la máquina. El perfil de los asesores está cambiando. Necesitan tener una visión más amplia y considerar cosas como la situación familiar o las regulaciones de sucesión.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo resumiría los factores que hacen que su banco sea tan exitoso?

Dr. Robert Löw: He estado aquí desde la fundación y sé lo que nuestros clientes valoran especialmente: combinamos tradición con innovación, somos eficientes y gozamos de gran confianza. Además, tenemos un fuerte vínculo local. Nos dirigimos a clientes que quieren beneficiarse de las ventajas de una casa bancaria internacional. Nuestros asesores son los mejores del mercado. Invertimos regularmente en ellos y logramos mantener a nuestros asesores clave. Tenemos muchos empleados de larga duración y además una gama de productos eficaces.

Wirtschaftsforum: ¿Qué pasa con el reclutamiento de jóvenes talentos?

Dr. Robert Löw: Hay muy pocos. Necesitamos invertir en jóvenes talentos para evitar el envejecimiento. Nuestra industria es mucho más emocionante de lo que su reputación sugiere.

Wirtschaftsforum: ¿Cuáles son sus objetivos para este año en curso?

Dr. Robert Löw: Aspiramos a un crecimiento rentable, no solo a crecer a cualquier precio. Esto requiere, por supuesto, mercados de capital estables. A pesar de Corona, hemos tenido máximos históricos en las bolsas. El próximo año entraremos en un nuevo periodo estratégico y queremos continuar creciendo orgánicamente como hasta ahora. Sin embargo, más adquisiciones son posibles, nuestro objetivo es emerger como un consolidador de la limpieza del mercado en el sector bancario.