« Autrefois, les clients ne regardaient que le prix, mais aujourd'hui ils regardent plus loin », observe Rob Broere, PDG par intérim et associé chez Cordial Adhesives BV. « Aujourd'hui, il est important pour eux que les produits soient durables et fonctionnent bien en usine. Cela contribue désormais à notre succès, car la qualité devient de plus en plus significative. » Et en termes de qualité et de durabilité, les clients sont à la bonne adresse chez Cordial Adhesives, car l'entreprise développe et fabrique des colles en poudre et des colles liquides selon les spécifications et les applications de ses clients.

Portfolio étendu

« Spécialement nos colles en poudre sont parfaitement adaptées à l'époque actuelle, car nous ne transportons pas inutilement de liquide », souligne le PDG par intérim. « C'est seulement chez le client que l'eau est ajoutée, et la colle est préparée sur place. Pratiquement, nous fournissons également les équipements de mélange appropriés. » Les colles sont utilisées notamment dans l'industrie du carton, par exemple pour des cartons massifs qui sont laminés.

Pour les colles à dextrine spéciales utilisées pour coller des mandrins en papier, nous sommes même leaders sur le marché. Lors du développement des colles, les experts néerlandais ne prennent pas seulement en compte la texture des papiers, mais aussi les machines utilisées pour le traitement. Le portefeuille de produits de Cordial Adhesives comprend, en plus des colles thermofusibles et des colles pour le collage de cartons pleins, de papiers couchés, de cartons ondulés laminés et de cartons alvéolaires, également des solutions spéciales pour les étiquettes de couverture, pour coller des films et des tissus, ainsi que pour la fabrication de plaques de plâtre.

Fondé en 1992

Tanne Bosker et Henk Rengers ont fondé Cordial Adhesives en 1992 à Groningen, en se spécialisant dans les colles industrielles pour l'industrie du papier et du carton. Trois ans plus tard, des capacités de recherche et de production modernes et professionnelles ont été établies sur le site actuel à Groningen, et une première ligne de production de colles en poudre a été mise en service. En 1999, un autre déménagement a eu lieu à Winschoten, où de nouvelles installations de production pour colles en poudre et colles liquides, un laboratoire professionnel, des entrepôts et des bureaux ont été construits.

En 2015, une autre usine de production a été ajoutée en Indonésie, et en 2023, la vente à l'investisseur NewPort Capital a été réalisée. Rob Broere, qui agit en tant que CEO par intérim, est également associé et laissera sa place dès qu'un CEO définitif sera trouvé. NewPort Capital adopte une stratégie d'achat et de construction, souhaite acquérir d'autres entreprises en plus de Cordial Adhesives et former un groupe d'entreprises puissant. Aujourd'hui, Cordial Adhesives emploie 45 salariés, générant un chiffre d'affaires de 50 millions d'EUR.

Nouvelles structures de vente

Alors que Cordial Adhesives commercialise ses colles en poudre dans le monde entier – y compris en Amérique du Sud, au Mexique, au Chili et en Australie – les colles liquides, en raison des coûts élevés de transport, sont vendues exclusivement aux Pays-Bas, en Allemagne et en Belgique. Le chiffre d'affaires à l'export représente environ 75% du total. La structure de vente est actuellement en cours de réorganisation pour répondre aux défis futurs. Rob Broure : "Nous voulons aborder nos clients de manière plus moderne et construire une organisation de vente qui visite et accompagne les clients." La nouvelle stratégie comprend également une utilisation accrue des réseaux sociaux, comme LinkedIn. À la fin de l'année, Cordial Adhesives prévoit de se présenter dans un salon professionnel en Scandinavie, et la participation à d'autres salons est prévue.

Largement automatisé

"Nous sommes largement automatisés et notre stock est également enregistré numériquement", explique l'Interim-CEO. "Nous utilisons un système CRM et notre production est entièrement contrôlée par ordinateur." En ce qui concerne la durabilité, la focalisation sur les colles en poudre est un facteur important, car cela permet également aux clients de réduire leurs besoins en capacité de stockage. De plus, les responsables de Cordial Adhesives recherchent continuellement des matières premières recyclées et durables.

Relations amicales

"Chez nous, les gens sont amicaux les uns envers les autres", décrit Rob Broure l'atmosphère au sein de l'entreprise. "Nous avons une organisation horizontale et ma porte est toujours ouverte pour les employés. Fondamentalement, les clients sont au centre de nos actions et nous travaillons pour eux même le week-end, si nécessaire." Dans les années à venir, l'Interim-CEO souhaite explorer de nouveaux domaines d'affaires et augmenter significativement l'acceptation des colles en poudre. Une autre préoccupation est d'augmenter la visibilité de Cordial Adhesives ainsi que d'élargir les activités en Amérique du Sud. Rob Broure aime développer des entreprises et les amener à un nouveau niveau. De plus, il est exigeant de travailler avec des gens et de fournir une valeur ajoutée aux employés et aux clients.