Force dans la communauté
Interview de Mirco Rode, directeur général de Mitegro GmbH & Co. KG
La force d'une communauté a probablement été expérimentée par tout le monde dans une situation ou une autre. Le fait qu'une communauté forte offre également de nombreux avantages dans le monde des affaires est prouvé par Mitegro GmbH & Co. KG de Hanovre. L'entreprise est une coopération de neuf entreprises de gros en matériel électrique de taille moyenne et indépendantes en Allemagne et en Autriche, avec environ 250 sites, qui soutient les grossistes en matériel électrique associés à travers divers services, améliorant ainsi leur position sur le marché et leur compétitivité.
Depuis le domaine du marketing et de la promotion des ventes, en passant par les concepts de digitalisation et IT, les formations et séminaires, jusqu'à la régulation centrale et la conclusion de contrats avec l'industrie, Mitegro GmbH & Co. KG offre un large éventail de services pour renforcer la compétitivité des neuf entreprises de gros en fournitures électriques de taille moyenne et gérées par leurs propriétaires.
«Nous travaillons très étroitement avec les grossistes et les fournisseurs et négocions, par exemple, des accords-cadres avec actuellement plus de 200 fournisseurs, dont les actionnaires bénéficient», déclare le Directeur Général Mirco Rode. «D'autre part, les fournisseurs bénéficient de l'intérêt nettement plus grand des membres, car entre autres, les processus optimisés dans de nombreux domaines fonctionnels permettent de travailler plus efficacement. De plus, les fournisseurs sont continuellement présents dans de nombreux canaux de communication, comme par exemple dans la transmission du savoir-faire, jusqu'à directement aux employés en vente.»
Données d'article et IA
Un grand défi pour les grossistes est le sujet des données d'article. Celles-ci sont demandées de manière centralisée par Mitegro auprès des fournisseurs, traitées et optimisées selon les exigences des différents groupes cibles, jusqu'à inclure des textes sémantiquement optimisés pour les consommateurs finaux.
«Actuellement, nous disposons de 4,1 millions de données», selon Mirco Rode. «Comme le secteur de la construction est devenu de plus en plus international, nous traduisons également les données dans plusieurs langues. En raison de la complexité croissante, nous utilisons de plus en plus l'Intelligence Artificielle dans la gestion des données d'articles.»
Concernant les derniers développements sur les marchés, l'entreprise échange également lors de discussions techniques avec ses associés et fournisseurs. Un autre domaine important de Mitegro est la eAcademy. Dans l'académie pour les fournisseurs et les grossistes, les connaissances sur les nouvelles technologies et produits sont transmises directement des fournisseurs aux grossistes en matériel électrique et à leurs clients par le biais de webinaires EN DIRECT ou de courtes vidéos.
La plateforme d'apprentissage pour l'électrotechnique, la technologie domestique et industrielle rend les contenus accessibles 24/7. Un système intégré de gestion de l'apprentissage évalue les contenus de la formation par la suite, permettant ainsi aux participants d'obtenir un certificat sur leurs connaissances nouvellement acquises après une participation réussie.
Un réseau toujours plus vaste
Depuis la fusion de deux coopératives d'achat d'électriciens en 2005, de plus en plus d'activités ont été ajoutées. Avec ELTROPA, la coopérative possède sa propre marque artisanale pour l'électrotechnique, offrant divers produits pour les domaines de l'installation, de l'équipement, des technologies de données et de réseau ainsi que de l'éclairage.
La société sœur KALOG est une société de services pour l'acquisition de câbles et de fils, les achetant à l'international, les stockant et les mettant à disposition des grossistes. De plus, avec e-masters, une coopération de marketing et de services de plus de 3 500 entreprises et commerçants d'électrotechnique et de SHK de taille moyenne à l'échelle nationale, qui soutient ses membres dans les domaines du marketing et de la publicité, de la formation continue, ainsi que de l'organisation et de l'approvisionnement.
«Avec e-masters, nous avons une filiale qui soutient directement des milliers d'entreprises artisanales dans leur travail quotidien», explique Mirco Rode. «e-masters offre plus de 170 services aux entreprises membres, du leasing de véhicules au recrutement de personnel. Cela nous permet d'être toujours très proches des entreprises artisanales. Cela nous aide également dans notre développement futur. Nous améliorons constamment les services pour les fournisseurs et les grossistes. Nous voulons travailler encore plus efficacement et, par exemple, dans le domaine du marketing, centraliser à l'avenir les contenus qu'un fournisseur met à la disposition des grossistes dans une gestion centralisée des actifs numériques. Nous voyons encore du potentiel dans nos différents secteurs fonctionnels et voulons regrouper encore plus les activités des différents grossistes.»