Parlando la lingua della medicina
Intervista a Giulio Falconi, Senior Director di Sol-Millennium Europe Sp. z o.o
Nel mondo dell'assistenza sanitaria, la precisione e la sicurezza sono più importanti che mai. Come produttore globale di siringhe, aghi e accessori, Sol-Millennium Europe Sp. z o.o. unisce standard globali a qualità locale, garantendo che medici e infermieri possano trattare i pazienti in sicurezza. Con tecnologie innovative, processi sostenibili e un impegno costante verso standard di qualità globali, l'azienda stabilisce il benchmark nella tecnologia medica.
Sol-Millennium è un'azienda globale nel settore sanitario dedicata alla ricerca, sviluppo, produzione e distribuzione di dispositivi medici di alta qualità che supportano le migliori pratiche cliniche proteggendo il personale sanitario – e i pazienti – dai rischi associati a infortuni da aghi, esposizione a sangue e farmaci pericolosi, errori di medicazione e infezioni.
Prima espansione globale
L'azienda affonda le sue origini nel 1982, quando l'entità genitrice di Sol-Millennium fu fondata come produttore di stampi per dispositivi medici.
Il Senior Director Giulio Falconi, basato presso la sede europea di Sol-Millennium a Varsavia, nota che Sol-Millennium è stata fondata nel 2007 specificamente per sviluppare, progettare, produrre e distribuire dispositivi medici. “Il nostro primo prodotto è stata una siringa per campagne di vaccinazione. Questo è notevole perché il nostro primo cliente era un distributore in Brasile che cercava specificamente un dispositivo adatto per una campagna di vaccinazione nella regione di São
Paulo – questo distributore sarebbe diventato il nostro primo ufficio internazionale”, afferma Giulio Falconi. “L'espansione globale è iniziata immediatamente. Entro il 2009, avevamo due uffici globali – uno in Brasile e un altro negli Stati Uniti. La nostra presenza in Europa è iniziata nel 2012, quando è stato istituito l'ufficio di Varsavia come Sol-Millennium Europe, responsabile dello sviluppo dell'intera regione europea, dell'Africa e del Medio Oriente.” Da lì, Sol-Millennium si è trasformata in un'azienda veramente globale, oggi con sede a Chicago, negli Stati Uniti. Si presenta come un'azienda di produzione di forniture mediche verticalmente integrata e uno dei più grandi produttori al mondo di aghi e siringhe, insieme a un'ampia gamma di forniture mediche.
Introduzione di nuovi prodotti
“La nostra tecnologia innovativa riduce gli infortuni da puntura di aghi, riduce i costi dei medicinali e aumenta la sicurezza nella manipolazione di siringhe e aghi,” dice Giulio Falconi. “Mentre ci espandevamo a livello globale, abbiamo ampliato il nostro portafoglio prodotti. Abbiamo iniziato con aghi e siringhe e ci siamo gradualmente diversificati. Oggi, copriamo uno spettro molto più ampio – dai dispositivi medici alle soluzioni sanitarie generali. Operiamo sia come produttore che come distributore, avendo introdotto nel nostro portafoglio dispositivi per la gestione delle cure, garze di cotone e altri prodotti. Pianifichiamo anche di espanderci nel mercato della cura della bellezza, portando esperienza dal settore sanitario a prodotti utili in quel segmento. Il nostro obiettivo è rafforzare la nostra portata commerciale e l'organizzazione, evolvendo da un distributore specializzato nella vendita dei propri prodotti a un distributore più ampio con una presenza locale in più paesi per coordinare diversi canali.”
Esito della pandemia
La pandemia di COVID-19 è stata decisiva per Sol-Millennium. Partendo da siringhe per la vaccinazione, ha ampliato la fornitura di siringhe per le campagne di vaccinazione oltre che di dispositivi di protezione individuale tramite la sua rete aziendale in vari paesi. “Abbiamo scoperto di essere non solo bravi a produrre siringhe specializzate, ma anche a reperire prodotti e a gestire logistica complessa. Abbiamo deciso di ampliare la nostra impronta locale. Prima del COVID, si parlava di aprire uffici locali; dopo, è diventata la strategia principale dell'azienda. Stiamo espandendo il nostro portafoglio, entrando in nuovi mercati e perseguendo prodotti aggiuntivi – questo è l’esito positivo,” osserva Giulio Falconi. Allo stesso tempo, l'azienda ha affrontato significative sfide logistiche. “Siamo, infatti, dipendenti da un piccolo numero di paesi per la fornitura di prodotti, ma stiamo lavorando sodo per diversificare le nostre fonti e tessere collaborazioni in diversi mercati in modo da poter produrre più vicino ai mercati che serviamo. Questo è impegnativo perché limita la scala di produzione, ma permette la produzione locale. La nostra esperienza in R&D – con un team situato in Europa – garantisce che i prodotti rimangano identici anche quando prodotti in impianti differenti,” spiega Giulio Falconi.
Ampliamento nel settore della cura della bellezza
Oggi, l'obiettivo è produrre dispositivi medici per ospedali, la consegna di insulina per la cura del diabete e la raccolta del sangue. In futuro, Sol-Millennium prevede di esplorare un'altra tecnologia – il cotone – riducendo la sua dipendenza dai materiali basati su petrolio e permettendo l'espansione in dispositivi di protezione personale, abbigliamento specializzato e salviette, drappi e tessuti per la cura delle ferite. “Continueremo a servire la stessa base di clienti – ospedali e assistenza ai pazienti – mentre ci espandiamo nel segmento cosmetici e cura della bellezza con prodotti in cotone,” sottolinea Giulio Falconi. Rispetto ai principali attori del mercato, Sol-Millennium, con circa 280 dipendenti e un fatturato previsto di 80 milioni di dollari, si presenta come un'azienda altamente innovativa con un portafoglio accessibile che resiste nel tempo rispetto ai grandi concorrenti. “In molti casi, possiamo produrre a costi inferiori, più in linea con le aspettative del mercato. Questo non si applica a ogni prodotto, ma a molti,” dice Giulio Falconi. “Nei prossimi anni, il nostro obiettivo è bilanciare il supporto sul campo ai clienti con il mantenimento dell'efficienza dei costi per il servizio. La digitalizzazione sarà uno strumento importante per aumentare l'efficienza del servizio e i livelli di soddisfazione dei clienti. Abbiamo anche iniziato un percorso verso una maggiore responsabilità ambientale e sociale. Abbiamo ottenuto le certificazioni Equovadis e ISO 140001 per le operazioni europee. Nel proporci sul mercato, miriamo ad aumentare la nostra consapevolezza delle esigenze dei clienti per arrivare all'offerta giusta prima di firmare un contratto con il cliente. Io, avendo un'istruzione scientifica, rimango motivato dall'imparare qualcosa di nuovo ogni giorno, e lavorare con colleghi internazionali nella nostra azienda globale è veramente stimolante. Ognuno porta la propria esperienza e le proprie idee nell'azienda, e la cultura aziendale è quella di ascoltare.”