Omdat we zo zijn: Sterk in de niche, duidelijk in de houding
Interview met Werner Brase, bestuurslid van Allcura Versicherungs-AG
De Hamburgse Allcura Versicherungs-AG staat voor een verantwoord bedrijfsmodel. Als onafhankelijke gespecialiseerde verzekeraar richt het bedrijf zich op beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen. Duurzaamheid en klantgerichtheid vormen de bedrijfscultuur. Of, zoals bestuurslid Werner Brase het zegt: 'Duurzaamheid doen wij, omdat wij zo zijn.' Een zin die zowel intern als extern kracht bijzet.
Wirtschaftsforum: Meneer Brase, wat is er bijzonder aan de ALLCURA Versicherungs-AG?
Werner Brase: Wij zijn een jong bedrijf met traditionele waarden. ALLCURA is in 2011 opgericht, niet als een dochteronderneming van een groot concern, maar door een kleine groep toegewijde mensen. Deze persoonlijke basis kenmerkt ons nog steeds. ALLCURA is grotendeels in handen van de medewerkers. De werknemersparticipatie-organisatie is de grootste individuele aandeelhouder en heeft een blokkerend minderheidsbelang. Dit betekent: wie hier beslissingen neemt, draagt ook de verantwoordelijkheid, zowel moreel als economisch.
Wirtschaftsforum: Hoe beïnvloedt deze structuur uw bedrijfscultuur?
Werner Brase: Het bevordert identificatie, zelfverantwoordelijkheid en veerkracht. Als we fouten maken, raakt dat niet 'zomaar een bedrijf', maar onszelf. Dit beïnvloedt ons dagelijks handelen, zowel in risico-evaluatie als in schadebeheer. Deze structuur schept vertrouwen - bij klanten, partners en herverzekeraars. Ons handelen is gericht op lange termijn en betrouwbaarheid, niet op snelle effecten. Wij zijn geen vehikel voor kortetermijnwinstmaximalisatie, maar een bedrijf met een houding.
Wirtschaftsforum: Uw bedrijf is gespecialiseerd in aansprakelijkheidsverzekeringen voor vermogensschade – waarom deze focus?
Werner Brase: Wij geloven in expertise in plaats van breedte. De aansprakelijkheid voor vermogensschade is een veeleisend segment dat uitgebreide kennis vereist. Of het nu voor advocaten, belastingadviseurs, IT-specialisten of directeuren is: wij bieden op maat gemaakte oplossingen. Onze producten zijn begrijpelijk, eerlijk en zonder verborgen clausules. Klanten waarderen dat. Wij zijn geen concern met een hotline, maar een betrouwbare partner met vaste contactpersonen. Onze leidraad is: "Klanten begrijpen. Risico's vaststellen." Alleen zo ontstaat eerlijke verzekeringbescherming.
Wirtschaftsforum: Wat onderscheidt u van de concurrentie?
Werner Brase: Onze mix van vakbekwaamheid, efficiëntie en persoonlijke service is uniek in de Duitse markt. We bieden snelle reactietijden, begrijpelijke producten en directe bereikbaarheid. Veel klanten komen naar ons nadat ze elders te lang op een antwoord moesten wachten. Het is belangrijk voor ons dat onze polissen niet alleen juridisch correct zijn, maar ook begrepen worden. Wij geloven dat uiteindelijk de specialist met competentie, duidelijkheid en eerlijkheid zal zegevieren.
Wirtschaftsforum: Wat betekent duurzaamheid voor ALLCURA?
Werner Brase: Duurzaamheid is voor ons geen mode. Al in 2017 publiceerden we ons eerste vrijwillige duurzaamheidsrapport, vier jaar later gevolgd door het tweede. We denken aan duurzaamheid in het geheel: ecologisch, sociaal en economisch. We zien bijvoorbeeld bewust af van een wagenpark en bevorderen klimaatvriendelijke mobiliteit. Onze kantoorlocaties in Hamburg en München zijn centraal gelegen, ideaal bereikbaar per openbaar vervoer. Duurzaamheid leven we ook in het dagelijkse werk. Onze medewerkers zijn partners op gelijke voet. Naast gezondheidsgerelateerde aanbiedingen, bevorderen we bijscholing, transparantie en betrokkenheid. Ook digitalisering is voor ons geen aparte duurzaamheidsdriver: papierloos werken, digitale communicatie en efficiënte schadeprocessen waren er vanaf het begin bij. Zo creëren we ruimte voor het essentiële - denken en handelen in het belang van onze klanten.
Wirtschaftsforum: Waarop baseert u uw succes – en wat betekent groei voor u?
Werner Brase: We investeren doelgericht in training en ontwikkeling. Naast interne formaten zoals de 'ALLCURA Fachakademie' ondersteunen we externe samenwerkingen, zoals met de Duitse Vereniging voor Vermogensschade-Aansprakelijkheid (DGVH e.V.). Zo waarborgen we kennis voor een veeleisende sector met toekomst. We worden beschouwd als betrouwbaar, stabiel en competent, op vele niveaus. Onze groei bevestigt dat: vanaf het vijfde jaar zijn we winstgevend, in 2021 bedroeg onze brutopremie meer dan 15 miljoen EUR, vandaag de dag is dat meer dan 21 miljoen. Voor een nichespeler is dat opmerkelijk. Belangrijk is: onze groei is duurzaam. Elk nieuwe bedrijf moet passen bij onze filosofie. Grootte is voor ons geen doel, kwaliteit wel.
Wirtschaftsforum: Wat verwachten uw klanten, en wat mogen zij verwachten?
Werner Brase: Onze klanten verwachten individueel advies, duidelijke communicatie en snelle hulp bij schade. We doen wat we beloven, sinds onze oprichting. Als een schade gerechtvaardigd is, wordt deze snel geregeld. Voor ons vanzelfsprekend. Evenzo het persoonlijke contact: onze klanten kunnen ons bellen of bezoeken, zonder omwegen. We zijn 'ouderwets' in de beste zin van het woord – met moderne hulpmiddelen. Deze mix maakt ons sterk: sterk geautomatiseerd in verwerking, maar menselijk; efficiënt en grondig. We blijven op koers. Bestendigheid, eerlijkheid en vakbekwaamheid blijven ons kompas. Nieuwe uitdagingen, of het nu gaat om wetswijzigingen, cyberrisico's of nieuwe beroepsprofielen, nemen we aan zonder onze waarden op te geven. We bieden daarmee betrouwbaarheid voor onze klanten, medewerkers en partners.