„A legfontosabb a biztonsági üzletben? Empátia!“
Az izmos kidobó, aki morcos hangnemben utasítja el a vendégeket a bejáratnál, már semmi közük a mai biztonsági személyzethez, hangsúlyozza Steffen Koch, a Schmitt...
Interjú Steffen Kochhal, a Schmitt Security GmbH & Co. KG ügyvezető igazgatójával